FAQs – Was ist Deine Frage?

Festival unter Pandemie-Bedingungen

Welche Einlassregeln gelten für die Veranstaltungen des Kultur_Los! Festival?

 

Die allgemein geltenden Hygienevorschriften sind zu beachten, sowie Abstandhalten. Eine Maskenpflicht (OP-Maske oder FFP2-Maske) herrscht aktuell dort, wo die 1,5 m Abstand nicht eingehalten werden können. 

Um am Kultur_Los! Festival teilnehmen und einen der drei Veranstaltungsplätze betreten zu können, benötigst Du neben dem Festivalticket
- entweder einen offiziellen Nachweis über einen tagesaktuellen negativen Covid-19-Testes (nicht älter als 24 Stunden/bei Schülertests nicht älter als 60 Stunden) bzw. ein negatives PCR-Testergebnis (nicht älter als 48 Stunden) 

- oder einen Nachweis über vollständigen Covid-19-Impfschutz (14 Tage nach Gabe abschließender Impfung)
- oder eine ärztliche Bestätigung einer überstandenen Covid-19-Erkrankung (mindestens 28 Tage, maximal 6 Monate zurückliegend). 

Die Nachweispflicht eines Tests gilt ebenfalls für Kinder ab 6 Jahre.

Unser ausführliches Hygienekonzept findest Du hier.

Für meinen Festivalbesuch brauche ich ein aktuelles negatives Testergebnis. Wo kann ich mich testen lassen?

 

Einen Überblick findest Du auf der Website der Stadt Freiburg: https://www.freiburg.de/pb/,Lde/1674107.html

Wie verhalte ich mich, wenn Krankheitssymptome auftreten?

 

Bitte besuche unser Festival nicht, wenn Du typische Symptome einer Infektion mit dem Corona-Virus aufweist, bleibe zuhause und kuriere Dich gut aus. Gute Besserung!

Wie erfolgt die Platzierung der Besucher*innen?

 

Du erhältst feste Sitzplätze (Ausnahme Stehkonzert). Ihr könnt mit bis zu 15 Personen aus vier Haushalten zusammensitzen, wenn Ihr die Karten gemeinsam in einem Bestellvorgang kauft. Zu fremden Haushalten achten wir bei Reihenbestuhlung darauf, den geltenden Mindestabstand einzuhalten. 

Bitte beachten - wichtig:

Manche Veranstaltungen am Alter Messplatz sind mit Biergarnituren bestuhlt, an denen bis zu sechs Personen sitzen können. Wenn Du weniger als sechs Plätze buchst, kann es sein, dass Du mit fremden Personen ohne Abstand zusammensitzt. An den Biertischgarnituren sind nur Buchungen mit mindestens zwei Plätzen möglich.

Kann ich meine Karte an eine andere Person weitergeben?

 

Bitte beachte, dass wir Deine Daten beim Kartenkauf zur Kontaktnachverfolgung nutzen. Daher sind die Tickets nicht übertragbar.

Tickets

Wo kann ich Karten kaufen?

 

Tickets bekommst Du online bei Reservix.

In Freiburg kannst Du Deine Tickets beim BZ-Kartenservice, der Tourist-Information im Innenstadtrathaus und im VAG Pluspunkt kaufen. Weitere VVK-Stellen von Reservix findest Du hier.

Bei allen Veranstaltungen ist es für Kurzentschlossene noch möglich sich nach Veranstaltungsbeginn noch ein Mobil-Ticket zu kaufen, da wir keine Abendkasse vor Ort haben. Der Kauf von Tickets ist bis vier Stunden nach VA-Beginn möglich.

Ab wann kann ich Karten bestellen?

 

Der Vorverkauf startet am 16. Juli 2021.

Kann ich auch Karten für eine größere Gruppe bestellen?

 

Ja, die Kartenbuchung ist für Gruppen bis zu 15 Personen (aus bis zu vier verschiedenen Haushalten) möglich.

Ich habe bei meiner Bestellung etwas falsch gemacht, wie kann ich diese stornieren?

 

Setze Dich dafür bitte mit Reservix in Verbindung.

Die Tickethotline von Reservix ist unter 01806 700 733 zu erreichen (rund um die Uhr, auch an Wochenenden und Feiertagen. 0,20 € pauschal aus dem deutschen Festnetz; aus dem Mobilfunknetz 0,60 €).

Wie viel kostet ein Ticket?

 

Die Freiburger Puppenbühne kostet 4 Euro Eintritt. Alle anderen Veranstaltungen sind in die drei Kategorien gegliedert und kosten 6 bis 17 Euro. Es gibt keine Ermäßigungen.

Benötigt mein Kind eine Eintrittskarte?

 

Kinder ab dem vollendeten dritten Lebensjahr zahlen den normalen Eintrittspreis und benötigen dementsprechend auch eine Eintrittskarte. Kinder unter drei Jahren sitzen auf dem Schoß der Eltern. Bitte beachte die Altersempfehlungen beim Kinder- und Familienprogramm.

Habe ich die Möglichkeit, meine Karte zurückzugeben?

 

Tickets werden nur aus schwerwiegenden Gründen zurückgenommen (beispielsweise ein Todesfall).

Anreise

Wie finde ich an den Konzertorten einen Parkplatz?

 

Unsere drei Veranstaltungsstätten sind mit den Öffentlichen Verkehrsmitteln oder per Fahrrad gut zu erreichen. Bitte verzichte, wenn möglich, auf eine Anreise mit dem PKW.

Ist die Anreise mit den öffentlichen Verkehrsmitteln im Kartenpreis enthalten?

 

Nein. Ein Ticket für die VAG muss selbst gelöst werden.

Barrierefreiheit

Kann ich als Rollstuhlfahrer*in alle Veranstaltungen besuchen?

 

Ja. Vor unseren Bühnen gibt es Rollstuhlplätze. Deine Begleitperson bekommt (mit einem B im Schwerbehindertenausweis) einen kostenfreien Platz direkt neben Dir.

Wie finde ich mich als Sehbehinderte*r auf dem Geländer zurecht?


 

Bitte sprich unser Personal an.

Veranstaltungsstätten

Wann beginnt der Einlass?

 

Der Einlass beginnt in der Regel eine halbe Stunde vor Veranstaltungsbeginn. Bei den Abendveranstaltungen im Eschholzpark startet der Einlass eine Stunde vor Veranstaltungsbeginn, also um 18.00 Uhr. (Beim CIRCOLINO bleibt die Einlasszeit bei 30 Minuten vor Veranstaltungsbeginn, also 13.30 Uhr.)

Was darf ich nicht mit auf das Festivalgelände mitbringen?

 

Bitte beachte, dass folgende Dinge nicht auf das Gelände mitgebracht werden dürfen:

Gläser und Dosen, Getränke, Speisen, Sitzmöbel, Tiere, Waffen (Messer, Baseballschläger, Schleudern / Zwillen, Schlagringe, CS Gas, Pfefferspray, Laserpointer, etc.), Tablets und Notebooks, Schirme, große Taschen, fremdes Werbematerial (Flyer, Poster, Promo-CDs, Gratisproben), Drohnen, Multicoptern, Quadrokoptern und sonstigen Flugkörpern, Feuerwerkskörper und Pyrotechnik sowie professionelle Kameras bzw. Spiegelreflexkameras mit wechselbaren Objektiven, Video- und Actionkameras (GoPros etc.), sowie sämtliche Audio-Aufnahmegeräte (Ausnahmen gelten für Pressevertreter* innen, Journalist* innen oder Auftragnehmer* innen der Künstler* innen)

Wo finde ich Fundsachen, falls mir etwas verloren geht?

 

Deine verlorenen Gegenstände werden gesammelt und kommen nach dem Veranstaltungstag ins Fundbüro.

Ist Rauchen auf dem Gelände erlaubt?

 

Das Rauchen auf dem Festivalgelände ist nicht erwünscht.

Gibt es vor Ort ein gastronomisches Angebot?

 

Ja. An jeder Bühne wird es einen Essens- und Getränkestand geben.

Ich habe zwei Konzerte hintereinander gebucht, kann ich zwischen den Konzerten auf dem Festivalgelände auf das zweite Konzert warten?

 

Nein. Bitte verlasse zwischen den Veranstaltungen das Gelände.

Gibt es eine Toilette auf dem Gelände?

 

Ja. Auf jedem Veranstaltungsort wird es eine Toilette geben. Vor Ort weisen Dich Hinweisschilder und Piktogramme darauf hin.

Was ist bei schlechtem Wetter?

 

Die Veranstaltungen finden auch bei Regen statt. Wir sagen nur ab, wenn das Wetter Deine Sicherheit gefährden könnte. Bring bei Regen bitte eine Regenjacke oder einen Regenponcho mit, aus ökologischen Gründen verzichten wir auf das Verteilen von Einmal-Regenponchos. Regenschirme sind nicht erlaubt, da sie die Sicht behindern.

Sonstiges

An wen kann ich mich mit Lob, Kritik, Fragen und Anregungen wenden?

 

Schreib uns gerne eine E-Mail mit Deinem Anliegen an kultur_los@stadt.freiburg.de. Wir freuen uns auf Dein Feedback!